Privacidade

Na Cutelo, a sua privacidade é levada a sério. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados coletamos, como utilizamos e protegemos suas informações, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/2018).

Ao navegar em nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. QUAIS DADOS COLETAMOS

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma experiência segura e personalizada. As informações podem ser fornecidas diretamente por você ou coletadas automaticamente durante a navegação.

Dados fornecidos pelo usuário:

Nome completo
E-mail
CPF (para emissão de nota fiscal)
Endereço completo
Telefone de contato
Dados de pagamento (processados de forma segura via intermediadores)

Dados coletados automaticamente:

Endereço IP
Geolocalização aproximada
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas acessadas e tempo de navegação
Cookies (para fins de navegação, personalização e marketing)

2. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

Processar e entregar pedidos;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
Melhorar sua experiência de navegação;
Personalizar ofertas, conteúdos e campanhas;
Responder dúvidas e solicitações via SAC;
Enviar comunicações (newsletters, promoções, atualizações), caso você autorize.

Você pode a qualquer momento optar por não receber comunicações promocionais, clicando no link de descadastro presente nos e-mails ou entrando em contato conosco.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados nunca são vendidos ou compartilhados indevidamente. Podemos compartilhar informações apenas com:

Plataformas de pagamento (para processar transações);
Empresas de logística e transportadoras (para entrega dos pedidos);
Prestadores de serviços técnicos (como hospedagem de site e automação de marketing);
Autoridades legais, se houver exigência judicial.

Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e privacidade.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Armazenamos seus dados em servidores seguros, com uso de criptografia, firewalls e medidas de proteção contra acessos não autorizados.

As informações pessoais são mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais, contratuais e regulatórios.

5. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS

Você tem o direito de, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogar consentimentos e solicitar a exclusão dos dados tratados com base neles;
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@cutelo.com.br com sua solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar o desempenho do site, lembrar suas preferências e oferecer conteúdos relevantes. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no seu navegador, mas isso pode afetar a experiência de navegação.

7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Toda alteração relevante será comunicada em nossos canais oficiais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.